Meine Verpflichtungen

Adopt1Toy ist kein anonymer Marktplatz: Es ist mein Shop. Hinter jeder Bestellung, jeder Frage und jedem Paket steht eine echte Person – ich, Alicia – die sich persönlich engagiert. Hier erfährst du ohne Umschweife, was ich dir bei einer Bestellung garantiere.

Produktqualität und Sicherheit

Dein Wohlbefinden steht an erster Stelle. Ich arbeite mit Marken, die für ihre Seriosität bekannt sind, und bevorzuge Produkte aus sicheren Materialien, die den europäischen Normen entsprechen. Konkret bedeutet das: Materialien, die für deine intimsten Körperbereiche geeignet sind und keine in Europa verbotenen Stoffe enthalten. Für mich ist das die absolute Mindestanforderung, von der ich nicht abweiche.

Ich spiele mit offenen Karten: Ich teste nicht selbst jede der Tausenden von Referenzen im Katalog – ich möchte dir die größtmögliche Auswahl für jeden Geschmack und jedes Budget bieten. Dafür habe ich in Kollektionen die Produkte zusammengestellt, die ich wirklich empfehle oder persönlich getestet habe. Wenn du meine Favoriten suchst, solltest du dort anfangen.

Für deine Einkäufe gelten die anwendbaren gesetzlichen Gewährleistungsrechte, insbesondere die gesetzliche Konformitätsgarantie und die Garantie für versteckte Mängel, sofern deren Voraussetzungen erfüllt sind. Wenn eine Marke zusätzlich eine freiwillige oder Herstellergarantie anbietet, kommt diese zu deinen gesetzlichen Rechten hinzu, ohne sie zu ersetzen.

Diskretion und Vertraulichkeit – ganz ohne Nachfrage

Ich weiß, wie wichtig deine Privatsphäre ist. Deshalb ist Diskretion keine Option, die du beim Bezahlen auswählen musst: Sie gilt automatisch für alle.

• Neutrales Paket. Die äußere Verpackung ist neutral und verschlossen, ohne ausdrückliche Hinweise auf die Art der bestellten Produkte oder den Inhalt des Pakets.
• Diskreter Kontoauszug. Auf deinem Kontoauszug erscheint ausschließlich die Bezeichnung „SAS EVEIL“ – niemals der Name des Shops.
• Deine Daten werden nicht weiterverkauft. Sie werden nur an Dienstleister und Partner übermittelt, die für den Betrieb des Shops und die Ausführung deiner Bestellung erforderlich sind – zum Beispiel für Hosting, Zahlung, Bearbeitung oder Lieferung – sowie, sofern erforderlich, an gesetzlich vorgeschriebene Empfänger. Alles wird in meiner Datenschutzerklärung erläutert.

Persönliche Beratung – ich antworte wirklich selbst

Wenn du mir schreibst, antwortet dir weder ein Roboter noch eine vorgefertigte Nachricht noch ein ausgelagerter Kundenservice: Es bin wirklich ich – mit meiner Erfahrung und meiner offenen Art. Ich lese jede Nachricht und antworte ausnahmslos allen innerhalb von höchstens 48 Stunden.

Diese Expertise habe ich mir nicht ausgedacht. Sie stammt aus mehreren Jahren im Einzelhandel – bei Orcanta, Darjeeling und anschließend Paradise Boutik – sowie aus der Beratung Tausender Kundinnen und Kunden. Das ist echte Erfahrung im Bereich Dessous und Pflege. Ich habe keinen Abschluss in Sexualwissenschaften und behaupte auch nicht, einen zu haben: Meine Expertise ist praktisch, persönlich erworben und durch regelmäßigen Austausch mit Sexualberaterinnen und Sexualberatern über die Jahre gewachsen.

Ich verfasse außerdem jeden Ratgeber und Artikel, der im Shop veröffentlicht wird, selbst, damit du dich gut informiert entscheiden kannst, ohne mir erst eine Frage stellen zu müssen.

Wertschätzung und keine Verurteilung

Alleinstehende Männer, alleinstehende Frauen, hetero- oder homosexuelle Paare, freizügige Menschen, Neugierige bei ihrer ersten Bestellung und Content Creator: Hier ist jede und jeder willkommen, und niemand muss sich rechtfertigen. Mein einziges Ziel ist, dass du mit den richtigen Antworten und dem passenden Produkt für dich aus dem Shop gehst. Ohne Tabus, ohne Scham und ohne versteckte Andeutungen.

Ein klarer Kundenservice nach dem Kauf

• Schnelle Bearbeitung: Der Versand von Bestellungen wird an Werktagen normalerweise gegen 14 Uhr organisiert. Eine Bestellung, die vor 14 Uhr aufgegeben wird, kann je nach Lagerbestand und logistischem Bearbeitungsstand noch am selben Tag vorbereitet oder versendet werden. Nach 14 Uhr wird sie normalerweise am nächsten Werktag bearbeitet.
• Lieferung: In Frankreich dauert die Lieferung nach dem Versand normalerweise 2 bis 4 Werktage und ist ab 59 € inklusive Mehrwertsteuer kostenlos. Die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Informationen sind maßgeblich.
• Widerruf: Wenn dieses Recht anwendbar ist, hast du 14 Tage nach Erhalt Zeit, mich über deine Entscheidung zu informieren, und anschließend weitere 14 Tage ab dieser Mitteilung, um das Produkt zurückzusenden. Bei bestimmten versiegelten Produkten, für die eine Hygieneausnahme gilt, kann das Widerrufsrecht nach dem Öffnen des Siegels nicht mehr ausgeübt werden. Die unmittelbaren Rücksendekosten eines einfachen Widerrufs trägst du, sofern nicht anders angegeben.
• Defektes oder nicht konformes Produkt: Kontaktiere mich – solche Fälle fallen unter die anwendbaren Garantien und werden nicht wie ein einfacher Widerruf behandelt.
• Ein Problem oder eine Frage? Schreib mir über die Seite Kontakt. Weitere Informationen findest du außerdem in der Versandrichtlinie, der Rückerstattungsrichtlinie und den AGB.

Zum Abschluss

Diese Verpflichtungen sind keine Marketingslogans: Es sind die Regeln, die ich mir seit der Eröffnung des Shops im Jahr 2023 gemeinsam mit Steven, meinem Mitgründer, gesetzt habe. Wenn du das Gefühl hast, dass eine davon nicht eingehalten wurde, sag es mir direkt – auch das gehört zu einer echten Verpflichtung.

Du möchtest mehr über meinen Werdegang erfahren? Entdecke, wer ich bin.