Condiciones de venta

Última actualización: 11 de agosto de 2026

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, «CGV») regulan las ventas realizadas en el sitio web Adopt1Toy entre la empresa EVEIL y cualquier consumidor que realice una compra en el sitio web.

Artículo 1 – Identidad del vendedor y ámbito de aplicación

El sitio web Adopt1Toy es explotado por:

EVEIL (ADOPT 1 TOY)
SAS – Sociedad por acciones simplificada con un capital de 3 000 €
Domicilio social: 223 Chemin du Brusquet – 83440 Callian – Francia
SIREN: 953 992 690
SIRET: 953 992 690 00016
IVA intracomunitario: FR66 953 992 690
Inscrita en el Registro Nacional de Empresas (RNE)
Correo electrónico: contact@adopt1toy.com
Teléfono: 07 43 54 28 57

Estas CGV se aplican a los pedidos realizados por personas físicas que actúan con fines ajenos a su actividad comercial, industrial, artesanal, profesional liberal o agrícola.

El Cliente declara tener la capacidad legal necesaria para celebrar el presente contrato.

Algunos productos o contenidos ofrecidos en Adopt1Toy están destinados exclusivamente a un público adulto. Cuando así se indique, el Cliente declara tener al menos 18 años.

La validación de un pedido implica la aceptación de estas CGV en la versión aplicable el día del pedido.

Artículo 2 – Productos, características y disponibilidad

Las características esenciales de los productos se presentan en sus respectivas fichas antes de realizar el pedido.

Se invita al Cliente a consultar la descripción, las características, las dimensiones y los materiales, las precauciones de uso y, cuando estén disponibles, las instrucciones proporcionadas por el fabricante antes de proceder a su compra.

Las fotografías e ilustraciones tienen como objetivo presentar los productos de la forma más fiel posible. Pueden existir ligeras diferencias de color, acabado o presentación pueden deberse, en particular, a la pantalla utilizada o a una evolución de presentación del fabricante, sin afectar a las características esenciales del producto.

Los productos se ofrecen hasta agotar existencias en Adopt1Toy y/o sus socios logísticos y proveedores.

Si un producto deja de estar disponible excepcionalmente después de la validación del pedido, Adopt1Toy informa al Cliente lo antes posible y le propone, según la situación, una solución adecuada o el reembolso de las cantidades abonadas por el producto no disponible.

Artículo 3 – Precios

Los precios de los productos se indican en euros, con todos los impuestos incluidos (IVA incluido), sin incluir los posibles gastos de envío.

Los gastos de envío aplicables se indican al Cliente antes de la validación definitiva y el pago de su pedido.

Todos los pedidos realizados en el sitio web deben pagarse en euros. Los productos se facturan según las tarifas mostradas en el momento de validar el pedido.

Cuando se anuncia una reducción de precio en las condiciones sujetas a la normativa relativa a los anuncios de reducción de precios, el precio de referencia utilizado se determina conforme a conforme a las disposiciones legales aplicables.

Reserva de propiedad: los productos seguirán siendo propiedad de SAS EVEIL hasta el cobro íntegro del precio.

Artículo 4 – Descuentos, códigos promocionales, regalos y ofertas comerciales

Los códigos promocionales y las ofertas comerciales difundidos por Adopt1Toy, especialmente mediante newsletter, en las redes sociales, a través de socios o en el marco de operaciones puntuales pueden estar sujetos a condiciones particulares.

No necesariamente son aplicables a todo el catálogo.

Las condiciones de una oferta pueden prever, en particular:

  • la exclusión de determinadas marcas, colecciones o productos;
  • la exclusión de productos ya rebajados, en liquidación o en promoción;
  • la exclusión de tarjetas regalo, servicios o gastos de envío;
  • un importe mínimo de pedido;
  • una duración o un periodo de validez;
  • un número máximo de usos;
  • de las condiciones particulares asociadas a una oferta con regalo.

Acumulación de ofertas:
Salvo indicación expresa en contrario, los códigos promocionales, descuentos porcentuales, reducciones y ofertas que den derecho un regalo no son acumulables entre sí.

Cuando se ofrecen simultáneamente un descuento porcentual y una oferta con regalo se ofrecen simultáneamente para un mismo pedido, el Cliente debe elegir la ventaja del que desea beneficiarse: ya sea el descuento porcentual o el regalo ofrecido.

El uso de una de estas ofertas excluye la aplicación de la otra, salvo cuando las condiciones particulares de la operación indiquen expresamente que son acumulables.

Cuando sea necesario un código promocional, deberá introducirse en el campo previsto para ello antes de validar y pagar del pedido.

No podrá aplicarse ningún código promocional retroactivamente a un pedido ya validado y pagado.

En caso de incumplimiento de las condiciones de una oferta (producto excluido, no se ha alcanzado el importe mínimo, periodo expirado, se ha superado el número de usos o existe incompatibilidad con otra oferta), esta puede rechazarse automáticamente.

Adopt1Toy puede modificar, suspender o finalizar una operación promocional para sus usos futuros, especialmente en caso de error manifiesto, abuso o fraude, sin cuestionar los pedidos ya válidamente confirmados y pagados.

Artículo 5 – Pedido y celebración del contrato

El Cliente selecciona los productos que desea pedir y puede comprobar el contenido de su carrito antes de la validación definitiva.

Antes de confirmar su pedido, el Cliente puede comprobar y, en su caso, corregir la información introducida, en particular los productos y las cantidades solicitados, sus datos de contacto, su dirección de entrega, el método de entrega y el importe total del pedido.

La validación del pedido y del pago manifiesta el compromiso del Cliente de pagar el precio indicado.

Se envía al Cliente una confirmación del pedido por vía electrónica.

en su versión aplicable en el momento del pedido pueden conservarse La información relativa al pedido, así como las presentes CGV, conservadas por Adopt1Toy de conformidad con las obligaciones legales aplicables.

Artículo 6 – Métodos de pago

Tarjeta bancaria – Shopify Payments
Los pagos con tarjeta bancaria se procesan a través de de Shopify Payments y pueden requerir una autenticación 3D Secure. Adopt1Toy no almacena directamente los datos bancarios del Cliente. El cargo puede aparecer en el extracto bancario bajo el nombre SAS EVEIL.

PayPal
El pago se realiza según los medios y condiciones ofrecidos a través de PayPal en el momento de la transacción.

Klarna
Cuando se ofrece esta opción, el pago a plazos está sujeto a las condiciones y criterios de elegibilidad de Klarna.

Shop Pay / Google Pay / Apple Pay
Estos medios de pago exprés pueden ofrecerse cuando están disponibles en el dispositivo o navegador utilizado por el Cliente.

Artículo 7 – Entrega y discreción

Discreción:
Los pedidos se envían en paquetes neutros y cerrados. No aparece ninguna indicación explícita sobre la naturaleza de los productos ni en el sitio web Adopt1Toy aparece en el embalaje exterior.

Adopt1Toy puede confiar la preparación y/o el envío de un pedido a un socio logístico o a un proveedor. Esta organización no afecta a los derechos del consumidor frente a SAS EVEIL.

Dirección e información de entrega:
El Cliente debe proporcionar una dirección completa y exacta así como toda la información necesaria para garantizar la correcta entrega de su pedido: apellido, nombre, número y nombre de la calle, edificio, residencia, apartamento, planta, código de acceso, número de teléfono y cualquier otra información útil.

El plazo de entrega aplicable es el comunicado al Cliente antes de validar su pedido, especialmente al elegir del método de entrega.

A falta de indicación o acuerdo específico sobre la fecha o dentro del plazo de entrega, el pedido se entrega sin demora injustificada y, como máximo, en un plazo de treinta días tras la celebración del contrato.

A título informativo, los plazos ofrecidos habitualmente son, en particular:

  • Francia: de 2 a 4 días laborables, desde 4,90 € — envío gratuito a partir de 59 €;
  • España & Portugal: de 1 a 3 días laborables, desde 4,90 €;
  • Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos & Mónaco: de 2 a 4 días laborables, desde 14,16 €;
  • Alemania & Italia: de 2 a 4 días laborables, desde 12,90 €;
  • Reino Unido: de 2 a 8 días laborables, desde 16,77 €;
  • Otras zonas de Europa: de 2 a 8 días laborables, desde 17,78 €.

Las tarifas y los plazos que se muestran realmente al realizar el pedido prevalecen sobre esta presentación general.

En caso de retraso en la entrega, el Cliente se beneficia de los derechos previstos por el Código de Consumo, en particular, de la posibilidad de solicitar la ejecución en un plazo adicional razonable y, después, en las condiciones previstas por la ley, resolver el contrato.

En caso de pérdida o deterioro del paquete antes de su entrega, el riesgo seguirá corriendo a cargo del vendedor hasta el momento cuando el Cliente, o un tercero designado por él, toma físicamente posesión de los productos, salvo cuando elija por sí mismo un transportista distintos de los ofrecidos por Adopt1Toy.

7.1 – Paquete no reclamado, dirección incorrecta o devolución al remitente

Cuando un paquete sea devuelto al remitente debido a por una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el Cliente, por no recogerlo dentro del plazo indicado por el transportista, o cuando el Cliente no haya tomado las medidas necesarias para recibir o recoger su paquete a pesar de la información de entrega y seguimiento puestas a su disposición, el Cliente puede solicitar un nuevo envío de su pedido.

Cuando el intento de entrega sea imputable al Cliente, los gastos correspondientes a este nuevo envío corren por su cuenta y deben abonarse antes de cualquier reenvío.

Esta regla no se aplica cuando se demuestra que el intento de entrega se deba a un error imputable a Adopt1Toy o al transportista utilizado en el marco de la ejecución del pedido.

El simple hecho de no recoger un paquete dejar que se devuelva automáticamente o rechazarlo no constituye, por sí solo, una declaración de desistimiento.

Artículo 8 – Servicio de atención al cliente

Para cualquier solicitud de información, nuestra FAQ está a tu disposición.

También puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico: contact@adopt1toy.com .

Teléfono: 07 43 54 28 57

Tiempo medio de respuesta: aproximadamente 24 horas laborables.

Artículo 9 – Derecho de desistimiento, devoluciones y reembolsos

9.1 – Plazo de desistimiento

Para los productos a los que se aplica el derecho de desistimiento, el Cliente dispone de un plazo de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que motivar su decisión.

Para una venta de un bien, este plazo comienza a partir de la recepción del bien por el Cliente o por un tercero distinto del transportista, designado por él.

En caso de un pedido de varios bienes entregados por separado, el plazo comienza a contar de la recepción del último bien.

El Cliente debe notificar su decisión antes de que expire del plazo mediante una declaración clara e inequívoca.

9.2 – Desistimiento en línea

El Cliente puede ejercer su derecho de desistimiento directamente en línea mediante la función habilitada:

Desistimiento del contrato

Esta función permite al Cliente identificar el pedido correspondiente y transmitir su declaración de desistimiento.

Tras enviar la declaración, se envía un acuse de recibo al Cliente por vía electrónica de conformidad con la normativa aplicable.

El Cliente también puede notificar su desistimiento mediante cualquier declaración inequívoca, en particular por correo electrónico a: contact@adopt1toy.com o por correo postal a la dirección de SAS EVEIL.

El formulario tipo de desistimiento previsto por la normativa se comunica al Cliente en las condiciones previstas por el Código de Consumo. Su uso no es obligatorio para ejercer válidamente el derecho de desistimiento.

9.3 – Devolución de los productos

Después de comunicar su decisión de desistir, el Cliente dispone de un plazo máximo de 14 días para devolver el o los productos afectados.

Los productos deberán devolverse completos, con sus posibles accesorios y en un estado compatible con el ejercicio del derecho de desistimiento.

El Cliente podrá ser responsable de la depreciación del producto derivado de manipulaciones distintas de aquellas necesarias para determinar su naturaleza, sus características y su correcto funcionamiento, cuando el derecho de desistimiento siga siendo aplicable.

Dirección de devolución:
SAS EVEIL / Adopt1Toy
223 Chemin du Brusquet
83440 Callian
Francia

Los gastos directos de devolución relacionados con el ejercicio del derecho de desistimiento correrán a cargo del Cliente, salvo cuando la ley o Adopt1Toy prevean su asunción.

9.4 – Productos excluidos del derecho de desistimiento por motivos de higiene o de protección de la salud

De conformidad con el artículo L.221-28 del Código de Consumo, no podrá ejercerse el derecho de desistimiento relativos a bienes entregados precintados, que hayan sido desprecintados por el Cliente después de su entrega y que no puedan devolverse por motivos de higiene o de protección de la salud.

Esta excepción puede aplicarse especialmente a determinados sextoys, productos íntimos, productos de higiene, cosméticos u otros artículos en contacto íntimo con el cuerpo, cuando se suministren con un precinto, un blíster, una protección higiénica o un dispositivo que permita garantizar que no hayan sido abiertos.

Para los productos incluidos efectivamente en esta excepción, la apertura, retirada, rotura o alteración del precinto, el blíster o la protección higiénica tras la entrega conllevará la pérdida del derecho de desistimiento.

Cuando el producto siga sin utilizarse, sin desprecintar y su dispositivo la protección higiénica permanezca intacta, el derecho de desistimiento seguirá siendo aplicable en las condiciones previstas por la ley, salvo que exista otra excepción legal.

Esta exclusión del derecho de desistimiento nunca privará al Cliente de sus derechos en virtud de las garantías legales cuando un producto sea defectuoso o no conforme.

9.5 – Reembolso

En caso de ejercicio válido del derecho de desistimiento, Adopt1Toy reembolsará la totalidad de las cantidades que legalmente deban reembolsarse al Cliente, incluidos los gastos correspondientes al método de entrega estándar ofrecido al realizar el pedido.

Los gastos adicionales derivados de la elección expresa de un método de entrega más costoso que el modo estándar ofrecido no serán reembolsados.

El reembolso se efectuará sin demora injustificada y, como muy tarde, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que Adopt1Toy se informa de la decisión de desistimiento.

En el caso de una venta de bienes, Adopt1Toy puede aplazar el reembolso hasta recuperar los productos o hasta que el Cliente aporte una prueba de su expedición, considerándose como fecha la del primero de estos hechos.

El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago que el utilizado para la transacción inicial, salvo acuerdo expreso del Cliente sobre otro medio y siempre que ello no le ocasione ningún gasto.

Artículo 10 – Garantías legales

El profesional responsable de las garantías legales es:

SAS EVEIL / Adopt1Toy
223 Chemin du Brusquet
83440 Callian – Francia
Teléfono: 07 43 54 28 57
Correo electrónico: contact@adopt1toy.com

GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD Y GARANTÍA POR VICIOS OCULTOS

El consumidor dispone de un plazo de dos años a partir de la entrega del bien para solicitar su aplicación de la garantía legal de conformidad en caso de aparición de una falta de conformidad. Durante este plazo, el consumidor solo debe demostrar la existencia de la falta de conformidad y no la fecha en que apareció.

Cuando el contrato de compraventa del bien prevea el suministro de un contenido digital o de un servicio digital de manera continúa durante un período superior a dos años, la garantía legal se aplica a este contenido digital o dicho servicio digital durante todo el período del suministro previsto. Durante este plazo, el consumidor solo debe demostrar la existencia de la falta de conformidad que afecte al contenido digital o al servicio digital y no la fecha en que apareció.

La garantía legal de conformidad implica la obligación para el profesional, cuando proceda, proporcionar todas las actualizaciones necesarias al mantenimiento de la conformidad del bien.

La garantía legal de conformidad otorga al consumidor derecho a la reparación o sustitución del bien en un plazo de treinta días a partir de su solicitud, sin gastos ni inconvenientes importantes para él.

Si el bien se repara en el marco de la garantía legal de conformidad, el consumidor disfruta de una ampliación de seis meses de la garantía inicial.

Si el consumidor solicita la reparación del bien, pero el vendedor impone la sustitución, la garantía legal de conformidad se renueva durante un período de dos años a partir de la fecha de sustitución del bien.

El consumidor puede obtener una reducción del precio de compra conservando el bien o poner fin al contrato obteniendo el reembolso íntegramente mediante la devolución del bien, si:

  1. El profesional se niega a reparar o sustituir el bien;
  2. La reparación o la sustitución del bien se realiza después de un plazo de treinta días;
  3. La reparación o la sustitución ocasiona un inconveniente importante para el consumidor, especialmente cuando soporte definitivamente los gastos de devolución o retirada del bien no conforme, los gastos de instalación del bien reparado o sustituido;
  4. La falta de conformidad del bien persiste a pesar de un intento de puesta en conformidad del vendedor haya resultado infructuosa.

El consumidor también tiene derecho a una reducción del precio del bien o a la resolución del contrato cuando el defecto de conformidad sea tan grave que justifique una reducción del precio o la resolución inmediata del contrato. En ese caso, no está obligado a solicitar previamente la reparación o la sustitución del bien.

El consumidor no tiene derecho a la resolución de la venta si el defecto de conformidad es menor.

Todo período de inmovilización del bien para su reparación o sustitución suspende la garantía que quedaba por transcurrir hasta la entrega del bien reparado.

Estos derechos se derivan de la aplicación de los artículos L.217-1 a L.217-32 del Código de Consumo.

El vendedor que obstaculice de mala fe a la aplicación de la garantía legal de conformidad se expone a la multa civil prevista prevista en el artículo L.241-5 del Código de Consumo.

El consumidor también se beneficia de la garantía legal por vicios ocultos en aplicación de los artículos 1641 a 1649 del Código Civil, durante un plazo de dos años a partir desde el descubrimiento del defecto. Esta garantía da derecho a una reducción del precio si el bien se conserva o al reembolso íntegro contra la restitución del bien.

Artículo 11 – Garantías comerciales de los fabricantes

Algunos productos vendidos en Adopt1Toy pueden beneficiarse, como complemento de las garantías legales, de una garantía comercial ofrecida directamente por su fabricante.

Estas garantías son distintas de las garantías legales a cargo de SAS EVEIL / Adopt1Toy.

Adopt1Toy no concede, mediante la presente lista, una garantía comercial adicional en su propio nombre. Las garantías mencionadas a continuación son las anunciadas por los fabricantes correspondientes y siguen sujetas a sus propias condiciones.

En la fecha de la última actualización de estas CGV, las principales garantías del fabricante anunciadas son, en particular:

  • We-Vibe: garantía del fabricante de 24 meses para los productos correspondientes, según las condiciones del fabricante.
  • Arcwave: garantía del fabricante de 2 años para los productos correspondientes.
  • Fun Factory: algunos productos disfrutan de una garantía del fabricante cuya duración y condiciones pueden depender, en particular, del producto y del canal de compra.
  • LELO: garantía del fabricante de 2 años para los productos cubiertos.
  • Adrien Lastic: garantía del fabricante de 3 años para los productos correspondientes.
  • Je Joue: para los productos electrónicos o recargables correspondientes; para los productos correspondientes.
  • TENGA: para los productos electrónicos o recargables correspondientes; garantía del fabricante de 1 año algunas otras categorías pueden beneficiarse de una duración diferente según las condiciones del fabricante.
  • Womanizer: garantía del fabricante de 5 años para los productos correspondientes.
  • Satisfyer: garantía comercial del fabricante de 15 años para los productos elegibles, según las condiciones y exclusiones definidas por el fabricante.

Las duraciones, los productos cubiertos y las exclusiones y las modalidades de aplicación de las garantías comerciales pueden ser modificadas por los fabricantes.

Se invita al Cliente a consultar la documentación que acompaña al producto, así como las condiciones del fabricante aplicables al producto en cuestión.

La existencia, las condiciones o la expiración de una garantía comercial del fabricante no limitan en ningún caso las garantías legales de la que disfruta el consumidor ante de SAS EVEIL / Adopt1Toy.

Artículo 12 – Responsabilidad y precauciones de uso

El Cliente debe utilizar los productos de conformidad a su destino normal y respetar las instrucciones, precauciones de uso, recomendaciones de limpieza, de carga, almacenamiento e instrucciones del fabricante.

En particular, cuando un producto esté destinado a un uso íntimo, se invita al Cliente respetar las normas de higiene y mantenimiento indicadas en la ficha del producto o en el manual.

SAS EVEIL no podrá ser considerada responsable de los daños derivados de un uso manifiestamente contrario al uso normal previsto del producto o a las instrucciones que lo acompañan, sujeto a las disposiciones legales imperativas.

Ninguna disposición de estas CGV no tiene por objeto ni por efecto excluir o limitar los derechos imperativos reconocidos al consumidor por la ley.

La responsabilidad de SAS EVEIL no podrá exigirse cuando el incumplimiento o el retraso se deban de un acontecimiento que presente las características legales de fuerza mayor, sin perjuicio de los derechos imperativos del consumidor.

Artículo 13 – Propiedad intelectual, contenidos y universo gráfico de Adopt1Toy

13.1 – Contenidos del sitio

El sitio Adopt1Toy, su identidad visual, su logotipo, su estructura, sus textos, fotografías, vídeos, ilustraciones, creaciones gráficas, composiciones, mascotas, elementos visuales, selecciones, las maquetaciones y demás contenidos están protegidos, cuando cumplan las condiciones legales aplicables, por los derechos de propiedad intelectual y demás derechos reconocidos por la legislación aplicable.

La consulta del sitio no confiere al usuario ningún derecho de propiedad o de explotación de estos elementos.

Salvo autorización previa por escrito del titular de los derechos, cualquier reproducción, representación, adaptación, modificación, extracción, difusión, publicación, comercialización o reutilización total o parcial de un contenido protegido presente en Adopt1Toy está prohibida, salvo de las excepciones previstas por la ley.

13.2 – Fotografías y contenidos proporcionados por las marcas y los proveedores

Ciertas fotografías, vídeos, fotografías, vídeos, ilustraciones, logotipos, fichas técnicas, descripciones u otros elementos presentes en Adopt1Toy son proporcionados por los fabricantes, marcas, distribuidores o proveedores de los productos comercializados.

Estos elementos siguen estando sujetos a los derechos de sus respectivos titulares. Su presencia en Adopt1Toy no constituye en ningún caso una autorización concedida a los visitantes del sitio reproducirlos, copiarlos o explotarlos.

13.3 – Contenidos realizados con la asistencia de herramientas de inteligencia artificial

Ciertos textos, ilustraciones o elementos visuales publicados en Adopt1Toy pueden crearse, desarrollarse, reelaborarse, corregirse, mejorarse o finalizarse con la asistencia de herramientas de inteligencia artificial.

Los textos en cuestión pueden, en particular, ser objeto de asistencia a la redacción, a la reformulación, a la corrección o a la optimización antes de su validación y publicación.

Las creaciones visuales en cuestión pueden resultar de un proceso que incluyan creaciones humanas iniciales, una dirección artística, referencias visuales, instrucciones, selecciones, de las iteraciones, composiciones, de las correcciones y modificaciones.

El uso de una herramienta de inteligencia artificial no concede a terceros ningún derecho de explotación sobre los elementos del sitio ni sobre la identidad visual Adopt1Toy.

13.4 – Mascotas «patos Adopt1Toy»

Los personajes conocidos comúnmente como «los patos Adopt1Toy» constituyen un elemento distintivo y central de la identidad gráfica y de la identidad visual Adopt1Toy.

Este universo tiene su origen en un personaje de pato diseñado y realizado en 3D por la creadora del universo Adopt1Toy.

A partir de esta creación inicial y de sus referencias visuales, diferentes versiones de los personajes se desarrollaron posteriormente bajo dirección artística humana, especialmente mediante herramientas digitales y de inteligencia artificial generativa.

Las decisiones relativas a los personajes, a sus características visuales, expresiones, morfologías, vestimentas, accesorios, entornos, composiciones, puestas en escena y a la coherencia general del universo Adopt1Toy forman parte del proceso creativo de la marca.

Las primeras versiones de esta identidad gráfica se han integrado públicamente au site Adopt1Toy a partir del 31 de mayo de 2026.

Los derechos asociados a las creaciones originales, modelos, composiciones, elementos gráficos, aportaciones creativas humanas y signos distintivos que componen esta identidad siguen reservados a sus respectivos titulares, en particular SAS EVEIL / Adopt1Toy y/o su autor según la naturaleza de los elementos afectados.

Cualquier copia o explotación no autorizada de los elementos protegidos de la identidad de los patos Adopt1Toy, especialmente con fines comerciales, publicitarias, promocionales o de identificación de una empresa, podrá ser objeto de las acciones necesarias podrá iniciar las acciones apropiadas para poner fin a la vulneración y, cuando proceda, obtener una indemnización.

Se incluyen, en particular, cuando vulneren a derechos protegidos, los usos en un sitio web, una tienda en línea, un marketplace, una red social, un anuncio, un embalaje, un producto, una aplicación, un catálogo o cualquier otro soporte comercial.

13.5 – Extracción, reutilización y usos automatizados

En la máxima medida permitida en virtud de la normativa aplicable, SAS EVEIL / Adopt1Toy se reserva sus derechos relativas a la extracción, la reproducción y reutilización automatizadas de los contenidos protegidos del sitio, especialmente cuando se realicen con fines comerciales, para crear bases de datos o para desarrollar sistemas automatizados.

Cualquier uso que requiera la autorización de un titular de derechos deberá contar con un acuerdo escrito previo, sin perjuicio de las excepciones previstas por la ley.

13.6 – Vulneración de derechos

Cualquier uso no autorizado susceptible de vulnerar a los derechos de SAS EVEIL, de Adopt1Toy, de la creadora de su identidad gráfica, de sus proveedores, fabricantes, marcas colaboradoras o de cualquier otro titular de derechos podrá dar lugar a cualquier acción adecuada con el fin de poner fin a la vulneración y obtener reparación por el perjuicio sufrido.

Artículo 14 – Datos personales

SAS EVEIL trata los datos personales necesarios para el funcionamiento del sitio, al tratamiento y pago de los pedidos, a su entrega, al servicio posventa y a la relación con el cliente.

Los datos personales se tratan de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, en particular al Reglamento General sobre la Protección de Datos (RGPD).

Según las condiciones previstas por la normativa, el Cliente puede ejercer, en particular, sus derechos de acceso, rectificación, de supresión, oposición, de limitación y, cuando proceda, de portabilidad.

Cualquier solicitud puede dirigirse a: contact@adopt1toy.com .

Para obtener más información, el Cliente puede consultar la Política de privacidad .

Artículo 15 – Mediación de consumo

En caso de litigio, el Cliente consumidor está invitado a presentar previamente una reclamación a Adopt1Toy con el fin de intentar resolver el litigio directamente.

A falta de una respuesta satisfactoria tras este trámite previo, el consumidor puede recurrir gratuitamente a un procedimiento de mediación ante el mediador de consumo del que depende SAS EVEIL:

CM2C – Centro de Mediación de Consumo de Conciliadores de Justicia
49 rue de Ponthieu
75008 París – Francia
Tel.: 01 89 47 00 14
Correo electrónico: litiges@cm2c.net
Presentación en línea: CM2C – Declarar un litigio

Artículo 16 – Derecho aplicable y resolución de litigios

Las presentes CGV se someten al derecho francés, sin perjuicio de las disposiciones imperativas que eventualmente sean aplicables al consumidor debido a su lugar de residencia.

En caso de dificultad, se invita al Cliente contactar prioritariamente con el servicio de atención al cliente de Adopt1Toy con el fin de buscar una solución amistosa.

A falta de resolución amistosa, el consumidor puede recurrir al mediador de consumo indicado en el artículo 15 o ejercer las vías de recurso judiciales previstas por la normativa aplicable.

Artículo 17 – Protección de menores

Ciertos productos y contenidos presentados en Adopt1Toy están destinados exclusivamente a un público adulto.

Cuando la condición de mayor de edad se requiere para la compra por parte del Cliente o el uso de un producto, este declara disponer de la edad legal necesaria.

Las personas responsables de un menor deben utilizar los dispositivos de control parental adecuados con el fin de limitar el acceso a contenidos destinados a adultos.

Artículo 18 – Modificación y aceptación de las CGV

SAS EVEIL puede modificar las presentes CGV, en particular para tener en cuenta de la evolución de su actividad, de sus servicios o de la normativa.

Las CGV aplicables a un pedido son las que se dieron a conocer del Cliente y aceptadas en el momento de la validación de dicho pedido.

Una modificación posterior de las CGV no modifica retroactivamente las condiciones de un pedido ya celebrada.

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