Informativa sulla privacy

Dernière mise à jour : 12 août 2026

Ultimo aggiornamento: 12 agosto 2026 La presente Informativa sulla privacy spiega come SAS EVEIL / Adopt1Toy raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali dei visitatori, www.adopt1toy.com .

Clienti e utenti del sito Si applica in particolare quando consultate il sito, create un account, effettuate un acquisto, utilizzate i nostri servizi, vi iscrivete a una comunicazione, esercitate il vostro diritto

di recesso o contattate il nostro servizio clienti. Adopt1Toy utilizza la piattaforma Shopify per gestire il suo negozio online e fornire alcuni servizi

necessarie al suo funzionamento.

1 – Titolare del trattamento Il titolare del trattamento dei dati personali

descritti nella presente informativa è:
EVEIL (ADOPT 1 TOY)
SAS – Società per azioni semplificata con capitale di 3.000 €
Sede legale: 223 Chemin du Brusquet – 83440 Callian – Francia
SIREN: 953 992 690
SIRET: 953 992 690 00016
Telefono: +33 (0)7 43 54 28 57
E-mail: contact@adopt1toy.com

Partita IVA intracomunitaria: FR66 953 992 690

2 – Dati personali che raccogliamo In base al modo in cui utilizzate Adopt1Toy, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie

dei seguenti dati.

2.1 – Identità e recapiti
nome e cognome;
indirizzo postale;
indirizzo di fatturazione;
indirizzo di consegna;
indirizzo e-mail;

numero di telefono.

2.2 – Dati relativi agli ordini e alle transazioni
numero dell'ordine;
prodotti visualizzati o ordinati;
contenuto del carrello;
cronologia degli ordini;
resi e cambi;
richieste di recesso;
rimborsi;
importi, date e metodi di pagamento utilizzati;

informazioni relative alla consegna e al tracciamento del pacco.

2.3 – Dati di pagamento I pagamenti sono elaborati da fornitori specializzati, in particolare Shopify Payments, PayPal, Klarna, Shop Pay, Google Pay o Apple Pay quando queste soluzioni

sono disponibili. Adopt1Toy non memorizza direttamente i numeri completi delle carte bancarie

né i codici di sicurezza delle carte di pagamento. Tuttavia, i fornitori di servizi di pagamento trattare i dati necessari per l'autorizzazione,

alla sicurezza e all'esecuzione delle transazioni.

2.4 – Dati dell'account cliente e le tecnologie utilizzate sul sito,

Quando viene utilizzato un account cliente,
le informazioni associate all'account;
le preferenze salvate;
la cronologia degli ordini;

le informazioni necessarie per l'autenticazione e la sicurezza dell'account.

2.5 – Comunicazioni con Adopt1Toy Quando ci contattate, possiamo conservare le informazioni necessarie per elaborare la vostra richiesta, in particolare i vostri messaggi, richieste di assistenza post-vendita,

reclami e scambi con il nostro servizio clienti.

2.6 – Dati tecnici e di navigazione In base alle vostre scelte relative ai cookie e le tecnologie utilizzate sul sito,

possiamo trattare in particolare:
indirizzo IP;
tipo di dispositivo;
browser;
sistema operativo;
identificativi tecnici;
date e orari di connessione;
interazioni con il sito e le sue funzionalità.

3 – Riservatezza legata alla natura della nostra attività

Adopt1Toy commercializza in particolare prodotti legate al benessere intimo e alla sessualità degli adulti. Prestiamo quindi particolare attenzione alla riservatezza delle informazioni relative relativi ai prodotti consultati o ordinati.

Non chiediamo ai nostri Clienti di comunicare il proprio orientamento sessuale, le loro pratiche sessuali o informazioni informazioni mediche per effettuare un ordine ordinario.

Adopt1Toy non ha lo scopo di dedurre il vostro orientamento sessuale, il vostro stato di salute o altre caratteristiche sensibili sulla base dei vostri acquisti.

Le informazioni relative agli ordini vengono utilizzate principalmente per eseguire la vendita e garantire la consegna, gestire il servizio post-vendita, adempiere agli obblighi legali e garantire la sicurezza delle transazioni.

Se un servizio specifico dovesse richiedere la raccolta volontaria di dati particolarmente sensibili, un'informazione aggiuntiva e quando la normativa lo richiede, sarebbe presentato uno specifico consenso al momento della raccolta.

4 – Fonti dei dati

I dati personali possono essere raccolti:

direttamente presso di voi, in particolare durante un ordine, della creazione di un account, di una richiesta di recesso, di un contatto con il servizio clienti o dell'iscrizione alle nostre comunicazioni;
automaticamente durante l'utilizzo del sito, in particolare tramite cookie, registri tecnici o tecnologie simili;
presso Shopify e dei servizi tecnici utilizzati per gestire il negozio;
presso fornitori di servizi che intervengono in particolare nei pagamenti, la consegna, la prevenzione delle frodi, l'assistenza clienti o la gestione dei servizi;
presso partner o servizi di terze parti quando necessario e autorizzato dalla normativa applicabile.

5 – Perché utilizziamo i vostri dati?

Ogni trattamento si basa su una finalità determinata e su una base giuridica prevista dalla normativa.

5.1 – Gestione degli ordini

Utilizziamo i dati necessari per:

registrare l'ordine;
elaborare il pagamento;
preparare e spedire i prodotti;
comunicarvi le informazioni di tracciamento;
gestire resi, recessi e rimborsi;
garantire il servizio post-vendita.

Base giuridica: esecuzione del contratto concluso con il Cliente.

5.2 – Contabilità e obblighi legali

Alcuni dati vengono conservati per adempiere agli obblighi contabili, fiscali, legali e normative applicabili.

Base giuridica: adempimento di un obbligo legale.

5.3 – Servizio clienti e gestione dei reclami

Trattiamo le informazioni necessarie per rispondere alle richieste, risolvere le difficoltà relative agli ordini e garantire il seguito della relazione con il cliente.

Base giuridica: esecuzione del contratto e/o interesse legittimo di Adopt1Toy di garantire un servizio clienti efficace e difendere i propri diritti.

5.4 – Sicurezza e lotta alle frodi

Alcuni dati possono essere utilizzati per proteggere il sito e le transazioni, prevenire le frodi, rilevare utilizzi abusivi o proteggere gli account dei clienti.

Base giuridica: interesse legittimo di Adopt1Toy a proteggere i propri Clienti, il proprio sito e la sua attività antifrode e le violazioni della sicurezza.

5.5 – Comunicazioni commerciali

Quando è consentito, Adopt1Toy può utilizzare il suo indirizzo e-mail o altri recapiti per informarla delle sue novità, offerte o contenuti.

Queste comunicazioni si basano sul suo consenso quando richiesto, o su un'altra base giuridica autorizzata dalla normativa nell'ambito di una relazione commerciale esistente.

Può annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni comunicazione commerciale.

5.6 – Misurazione dell'audience, personalizzazione e pubblicità

In base alle tecnologie utilizzate e le scelte effettuate nel nostro strumento di gestione dei cookie, alcuni dati di navigazione possono essere utilizzati per misurare l'audience, comprendere l'utilizzo del sito, personalizzare alcune funzionalità o misurare campagne pubblicitarie.

Quando queste operazioni richiedono l'utilizzo di cookie o strumenti di tracciamento soggetti al consenso, vengono attivate solo dopo l'ottenimento del suo consenso.

Base giuridica: il consenso quando richiesto.

6 – Dati obbligatori e facoltativi

Gli ordini segnalati come necessari le informazioni indicate come necessarie alla conclusione e all'esecuzione del contratto.

In assenza di alcune informazioni essenziali, ad esempio un indirizzo di consegna o dati di contatto che consentano di identificarla l'ordine, Adopt1Toy potrebbe non essere in grado di eseguire l'ordine.

I dati utilizzati esclusivamente per finalità di marketing o personalizzazione basate sul consenso restano facoltative.

7 – A chi possono essere comunicati i suoi dati?

L'accesso ai dati è limitato alle persone e ai fornitori di servizi che ne hanno bisogno per realizzare le finalità descritte nella presente informativa.

Questi destinatari possono includere in particolare:

Shopify, per l'hosting e il funzionamento del negozio online;
i fornitori di servizi di pagamento, per proteggere ed eseguire le transazioni;
i corrieri, per inoltrare gli ordini;
les fournisseurs, addetti alla preparazione degli ordini e partner logistici quando il loro intervento è necessario alla spedizione di un ordine;
i fornitori di servizi tecnici garantendo in particolare l'hosting, la manutenzione, la sicurezza, l'invio di e-mail o alcune funzionalità del sito;
i fornitori di servizi di marketing o pubblicitari quando il loro utilizzo è autorizzata dalle sue scelte e la normativa applicabile;
consulenti professionali, commercialisti o altri professionisti necessari alla gestione dell'azienda;
le autorità amministrative, autorità giudiziarie o organismi autorizzati quando la comunicazione è imposta o autorizzata dalla legge.

SAS EVEIL non vende i suoi file clienti a intermediari di dati.

8 – Rapporto con Shopify

Adopt1Toy utilizza Shopify per ospitare e gestire il suo negozio online.

Shopify può trattare alcuni dati necessari per la fornitura, alla sicurezza e al miglioramento dei suoi servizi.

Per una parte dei trattamenti effettuati per conto di Adopt1Toy, SAS EVEIL agisce in qualità di titolare del trattamento e Shopify agisce in qualità in qualità di responsabile del trattamento.

Per alcune funzionalità proprie di Shopify, Shopify può inoltre trattare dei dati secondo le proprie finalità e responsabilità.

dei consumatori di Shopify: È possibile consultare l'informativa sulla privacy Informativa sulla privacy di Shopify .

Shopify mette inoltre a disposizione un portale dedicato ai diritti relativi ai dati personali: Portale sulla privacy di Shopify .

9 – Gestione delle richieste di recesso online

Al fine di consentire ai Clienti di esercitare il loro diritto di recesso direttamente online, Adopt1Toy utilizza uno strumento fornito dalla società 401layers UG (haftungsbeschränkt), con sede in Germania.

Quando utilizzate questa funzionalità, possono essere trattati in particolare:

il vostro nome;
il vostro indirizzo e-mail;
il vostro numero d'ordine;
gli articoli interessati;
la data e l'ora della richiesta;
i dati tecnici necessari per la messa in sicurezza e la documentazione della richiesta.

Queste informazioni vengono utilizzate unicamente per ricevere, documentare, gestire e trattare la vostra dichiarazione di recesso.

Base giuridica: rispetto degli obblighi di legge applicabili ad Adopt1Toy e alla gestione del rapporto contrattuale.

I dati vengono conservati per il periodo necessario al trattamento della richiesta poi, quando necessario, per il periodo necessario a consentire di dimostrare il rispetto degli obblighi di legge e gestire un'eventuale controversia.

10 – Cookie e tecnologie simili

Adopt1Toy utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il funzionamento e alla sicurezza del sito.

Alcuni cookie sono strettamente necessari al funzionamento del negozio, in particolare per:

conservare il contenuto del carrello;
garantire l'autenticazione;
proteggere il sito e i pagamenti;
memorizzare alcune scelte necessarie al funzionamento del servizio.

Questi cookie non richiedono necessariamente il vostro consenso quando sono strettamente necessari al servizio richiesto.

I cookie o i tracciatori utilizzati a fini pubblicitari, di personalizzazione o per alcune misurazioni dell'audience vengono attivati solo dopo il vostro consenso quando è legalmente richiesto.

Potete accettare, rifiutare o modificare le vostre scelte tramite lo strumento di gestione del consenso disponibile sul sito.

La revoca del consenso deve poter essere effettuato con la stessa facilità della sua accettazione.

11 – Durata di conservazione dei dati

Non conserviamo i dati personali a tempo indeterminato. La loro durata di conservazione dipende della finalità per la quale sono stati raccolti e agli obblighi di legge applicabili.

Dati necessari all'esecuzione di un ordine: per il periodo necessario alla gestione del rapporto contrattuale, poi archiviazione quando necessario per adempiere agli obblighi di legge o difendere i diritti di Adopt1Toy;
Fatture e documenti contabili: conservazione per 10 anni conformemente agli obblighi contabili applicabili;
Dati utilizzati per la prospezione commerciale dei Clienti: durante il rapporto commerciale poi fino a 3 anni dopo la fine del rapporto commerciale, salvo opposizione o diversa prescrizione di legge;
Dati dei potenziali clienti: fino a 3 anni a decorrere dalla loro raccolta o dall'ultimo contatto provenienti dal potenziale cliente, quando tale durata è applicabile;
Richieste rivolte al servizio clienti o al servizio post-vendita: per il tempo necessario al trattamento della richiesta poi per il periodo necessario alla gestione di un'eventuale controversia;
Dati relativi alle revoche: per il periodo necessario al trattamento della richiesta, poi per il periodo necessario alla prova del rispetto dei nostri obblighi legali;
Scelte relative ai cookie: per un periodo limitato, determinata in base alla finalità e i parametri dello strumento di gestione del consenso.

Alcuni dati possono poi essere posti in archiviazione intermedia con accesso limitato quando devono essere conservati esclusivamente per un obbligo legale, contabile o la difesa di diritti in giudizio.

12 – Trasferimenti internazionali di dati

Alcuni fornitori di servizi utilizzati per il funzionamento di Adopt1Toy possono trattare o ospitare di dati al di fuori dello Spazio economico europeo.

Quando un trasferimento di dati viene effettuato verso un Paese che non benefici di una decisione di adeguatezza, deve essere disciplinato mediante un meccanismo riconosciuto dalla normativa applicabile, in particolare le clausole contrattuali tipo della Commissione europea o un'altra garanzia autorizzata.

13 – Sicurezza e riservatezza

SAS EVEIL attua direttamente o tramite dei suoi fornitori di servizi, misure tecniche e organizzative volte a proteggere i dati personali contro la perdita, l'accesso non autorizzato, la divulgazione, la modifica o l'utilizzo illecito.

L'accesso ai dati è limitato alle persone o ai fornitori di servizi che devono conoscerli per svolgere le proprie mansioni.

Nessun sistema informatico non potendo garantire una sicurezza assoluta, Adopt1Toy adatta le proprie misure di protezione dai rischi e alla natura dei dati trattati.

14 – Dati riguardanti i minori

I prodotti e i servizi destinati agli adulti non sono progettati per essere utilizzati da minori.

Adopt1Toy non intende a raccogliere consapevolmente di dati personali riguardanti minori nell'ambito dell'acquisto di prodotti riservati agli adulti.

Se sei il rappresentante legale di un minore e ritieni che quest'ultimo ci ha comunicato dati in modo inappropriato, puoi contattarci affinché la situazione venga esaminata.

15 – I tuoi diritti

Alle condizioni previste dalla normativa, si può in particolare disporre di:

di un diritto di accesso ai propri dati;
di un diritto di rettifica dei dati inesatti;
di un diritto alla cancellazione nei casi previsti dalla legge;
di un diritto alla limitazione del trattamento;
di un diritto di opposizione ad alcuni trattamenti;
di un diritto alla portabilità quando applicabile;
del diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento quando il trattamento si basa su di esso, senza rimettere in discussione la liceità dei trattamenti effettuati in precedenza;
del diritto di opporti alla prospezione commerciale.

Puoi esercitare i tuoi diritti contattandoci:

SAS EVEIL / Adopt1Toy
223 Chemin du Brusquet
83440 Callian – Francia
E-mail: contact@adopt1toy.com
Telefono: +33 (0)7 43 54 28 57

Quando necessario per evitare una divulgazione di dati a una persona non autorizzata, possiamo chiedere delle informazioni che consentano di verificare ragionevolmente la tua identità.

Rispondiamo alle richieste entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

16 – Cancellazione dalle comunicazioni commerciali

Puoi opporti alla ricezione di comunicazioni commerciali in qualsiasi momento.

Per le e-mail di marketing, utilizza semplicemente il link del link per annullare l'iscrizione presente nei messaggi interessati.

La cancellazione dalle comunicazioni promozionali non impedisce Adopt1Toy di inviarti le comunicazioni necessarie all'evasione dei tuoi ordini, alla sicurezza del tuo account, ai rimborsi, alla consegna o al servizio post-vendita.

17 – Pubblicità personalizzata e preferenze sulla privacy

Quando le funzionalità di pubblicità personalizzata o di condivisione dei dati utilizzate a tale scopo, sono soggette alle norme applicabili e alle tue scelte relative al consenso.

Shopify mette inoltre a disposizione, per alcune funzionalità, una pagina che consente di gestire alcune preferenze relative alla condivisione dei dati:

Gestisci le mie preferenze relative alla condivisione dei dati

18 – Reclamo presso la CNIL

Se ritieni dopo averci contattato, che i tuoi diritti relativi ai tuoi dati personali non sono rispettati, puoi presentare un reclamo presso dell'autorità francese di protezione dei dati:

Commissione nazionale per l'informatica e delle Libertà (CNIL)
Sito: www.cnil.fr

19 – Siti e servizi di terze parti

Adopt1Toy può contenere di link a siti o servizi gestiti da terzi.

Questi siti dispongono delle loro rispettive informative della privacy.

Ti invitiamo di consultarle prima di comunicare informazioni personali direttamente a tali servizi.

20 – Modifica dell'Informativa sulla privacy

SAS EVEIL può aggiornare la presente Informativa sulla privacy al fine in particolare di riflettere l'evoluzione dei suoi servizi, dei suoi fornitori di servizi, delle sue pratiche o della normativa.

In caso di modifica, la data dell'ultimo aggiornamento indicata in cima a questa pagina sarà aggiornata.

Quando una modifica sostanziale lo richieda, un'informazione aggiuntiva potrà essere comunicata agli interessati.

21 – Contatti relativi ai dati personali

Per qualsiasi domanda riguardante la presente Informativa sulla privacy o il trattamento dei tuoi dati personali:

SAS EVEIL / Adopt1Toy
223 Chemin du Brusquet
83440 Callian – Francia
Telefono: +33 (0)7 43 54 28 57
E-mail: contact@adopt1toy.com