Informativa sulle spedizioni
Ultimo aggiornamento: 12 agosto 2026
Presso Adopt1Toy, prestiamo particolare attenzione alla preparazione e alla spedizione dei tuoi ordini. I nostri pacchi sono progettati per rimanere discreti e le informazioni le informazioni di tracciamento ti vengono comunicate non appena la spedizione parte.
🚚 Consegna rapida e discreta
📦 Francia: generalmente da 2 a 4 giorni lavorativi dopo la spedizione
🎁 Consegna gratuita a partire da 59 € IVA inclusa in Francia
😌 Imballaggio esterno neutro e discreto
📦 Preparazione ed elaborazione degli ordini
Gli ordini vengono presi in carico rapidamente dal nostro sistema e possono essere trasmesse al nostro partner logistico poco dopo la convalida.
- Le partenze degli ordini sono generalmente organizzate intorno alle 14 nei giorni lavorativi.
- Un ordine effettuato prima delle 14 può quindi entrare in preparazione o essere spedito lo stesso giorno, in base alla disponibilità in magazzino e l'avanzamento dell'elaborazione logistica.
- Un ordine effettuato dopo le 14 viene generalmente preso in carico il giorno lavorativo successivo.
- Non appena il tuo ordine viene effettivamente spedito, ti viene inviata un'e-mail di tracciamento quando il corriere rende disponibile un numero di tracciamento.
- Alcuni ordini possono essere preparati o spediti direttamente da uno dei nostri partner logistici o fornitori.
✏️ Modifica, completa o annulla un ordine prima della spedizione
Hai appena effettuato un ordine e hai dimenticato un articolo, vuoi correggere un'informazione o richiedere un annullamento? Contattaci il prima possibile.
Per un ordine che potrebbe essere spedito lo stesso giorno, ogni richiesta di modifica, aggiunta o annullamento dovrebbe idealmente ci pervenga prima delle 14 in un giorno lavorativo. Per un ordine effettuato dopo le 14, contattaci il prima possibile, idealmente entro le 14 del giorno lavorativo successivo.
Finché l'ordine non è entrato in una fase di preparazione o di spedizione non consenta più alcun intervento, possiamo, quando tecnicamente possibile:
- aggiungere un prodotto all'ordine;
- correggere alcune informazioni sull'ordine o sulla consegna;
- richiedere l'annullamento totale o parziale dell'ordine.
L'aggiunta di un prodotto resta soggetta alla sua disponibilità e può richiedere il pagamento di un importo aggiuntivo e un eventuale adeguamento dei costi di consegna.
Non possiamo garantire che una modifica o un annullamento sarà ancora possibile, anche prima delle 14, se la preparazione logistica è già troppo avanzata o se il pacco è già stato spedito.
Questa possibilità di modifica o annullamento prima della spedizione è un gesto commerciale e non limita i diritti legali di cui beneficia il consumatore, in particolare il diritto di recesso quando applicabile.
Per una richiesta urgente relativa a un ordine:
Telefono: +33 (0)7 43 54 28 57
E-mail:
contact@adopt1toy.com
I tempi di trasporto indicati di seguito decorrono salvo diversa indicazione al momento dell'ordine, a partire dalla spedizione del pacco.
Il termine o la data di consegna comunicati al Cliente comunicati al momento dell'ordine prevalgono sulle stime generali presentate in questa pagina.
😌 Spedizione discreta
La discrezione è una delle nostre priorità. Gli ordini vengono spediti in un imballaggio esterno neutro e chiuso.
Nessuna indicazione esplicita relativa alla natura dei prodotti ordinati o il contenuto del pacco non compaiono sull'imballaggio esterno.
🌍 Zone di consegna & tariffe
Le spese di consegna dipendono in particolare dalla destinazione e dal peso dell'ordine. La tariffa esatta applicabile viene visualizzata al momento dell'ordine prima del pagamento.
🇫🇷 Francia
🇪🇸 Spagna & 🇵🇹 Portogallo
| Peso dell'ordine | Tempi | Tariffa IVA inclusa |
|---|---|---|
| 0 – 1,7 kg | da 1 a 3 giorni | 4,90 € |
| 1,7 – 4,7 kg | da 1 a 3 giorni | 6,69 € |
| 4,7 – 9,5 kg | da 1 a 3 giorni | 10,68 € |
| 9,5 – 16 kg | da 1 a 3 giorni | 11,45 € |
🇧🇪 Belgio / 🇱🇺 Lussemburgo / 🇳🇱 Paesi Bassi / 🇲🇨 Monaco
| Peso dell'ordine | Tempi | Tariffa IVA inclusa |
|---|---|---|
| 0 – 0,8 kg | da 2 a 4 giorni | 14,16 € |
| 0,8 – 2,2 kg | da 2 a 4 giorni | 20,39 € |
| 2,2 – 4,4 kg | da 2 a 4 giorni | 25,38 € |
| 4,4 – 6,5 kg | da 2 a 4 giorni | 32,20 € |
| 6,5 – 9,4 kg | da 2 a 4 giorni | 39,65 € |
| 9,4 – 13,9 kg | da 2 a 4 giorni | 55,83 € |
🇩🇪 Germania / 🇮🇹 Italia
| Peso dell'ordine | Tempi | Tariffa IVA inclusa |
|---|---|---|
| 0 – 0,8 kg | da 2 a 4 giorni | 12,90 € |
| 0,8 – 2,2 kg | da 2 a 4 giorni | 18,90 € |
| 2,2 – 4,4 kg | da 2 a 4 giorni | 24,90 € |
| 4,4 – 6,5 kg | da 2 a 4 giorni | 30,90 € |
| 6,5 – 9,4 kg | da 2 a 4 giorni | 38,90 € |
| 9,4 – 13,9 kg | da 2 a 4 giorni | 54,90 € |
🌐 Austria, Bulgaria, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Ungheria, Irlanda, Lettonia, Lituania, Azzorre, Madeira, Romania, Slovacchia, Slovenia, Svezia
| Peso dell'ordine | Tempi | Tariffa IVA inclusa |
|---|---|---|
| 0 – 0,8 kg | da 2 a 8 giorni | 17,78 € |
| 0,8 – 2,2 kg | da 2 a 8 giorni | 25,58 € |
| 2,2 – 4,4 kg | da 2 a 8 giorni | 31,83 € |
| 4,4 – 6,5 kg | da 2 a 8 giorni | 40,40 € |
| 6,5 – 9,4 kg | da 2 a 8 giorni | 49,73 € |
| 9,4 – 13,9 kg | da 2 a 8 giorni | 69,01 € |
🇬🇧 Regno Unito
| Peso dell'ordine | Tempi | Tariffa IVA inclusa |
|---|---|---|
| 0 – 0,9 kg | da 2 a 8 giorni | 16,77 € |
| 0,9 – 1,9 kg | da 2 a 8 giorni | 17,03 € |
| 1,9 – 2,4 kg | da 2 a 8 giorni | 18,03 € |
| 2,4 – 4,4 kg | da 2 a 8 giorni | 20,67 € |
| 4,4 – 4,9 kg | da 2 a 8 giorni | 23,07 € |
| 4,9 – 5,4 kg | da 2 a 8 giorni | 26,13 € |
| 5,4 – 5,9 kg | da 2 a 8 giorni | 29,15 € |
| 5,9 – 6,4 kg | da 2 a 8 giorni | 32,19 € |
| 6,4 – 6,9 kg | da 2 a 8 giorni | 35,22 € |
| 6,9 – 7,4 kg | da 2 a 8 giorni | 38,27 € |
🌍 Altre zone
Albania, Algeria, Egitto, Islanda, Israele, Kosovo, Libano, Liechtenstein, Marocco, Norvegia e altre destinazioni proposte durante la procedura d'ordine.
| Peso dell'ordine | Tempi | Tariffa IVA inclusa |
|---|---|---|
| 0 – 0,9 kg | da 2 a 4 giorni | 19,56 € |
| 0,9 – 1,9 kg | da 2 a 4 giorni | 22,56 € |
| 1,9 – 2,9 kg | da 2 a 4 giorni | 28,46 € |
| 2,9 – 3,7 kg | da 2 a 4 giorni | 34,36 € |
| 3,7 – 6,25 kg | da 2 a 4 giorni | 56,40 € |
| 6,25 – 7,75 kg | da 2 a 4 giorni | 72,54 € |
| 7,75 – 9,5 kg | da 2 a 4 giorni | 94,06 € |
| 9,5 – 11,7 kg | da 2 a 4 giorni | 103,13 € |
🌐 Consegne al di fuori dell'Unione europea
Per alcune destinazioni situate al di fuori dell'Unione europea, delle formalità doganali nonché di tasse e dazi doganali o spese d'importazione possono essere applicati dalle autorità del Paese di destinazione.
Quando tali importi non sono espressamente inclusi nel prezzo indicato al momento dell'ordine, possono essere richiesti al destinatario conformemente alla normativa del Paese interessato.
💌 Ritardo o mancata consegna
Se il tuo ordine presenta un ritardo insolito, ti invitiamo a contattarci affinché possiamo verificarne il percorso presso il corriere.
Adopt1Toy si impegna a rispettare il termine o la data di consegna comunicati al momento dell'ordine.
In assenza di un termine o di una data indicati, la consegna avviene senza ritardi ingiustificati e al più tardi entro trenta giorni successiva alla conclusione del contratto, conformemente alle disposizioni applicabili del Codice del consumo.
In caso di ritardo nella consegna, il Cliente beneficia dei rimedi previsti dal Codice del consumo, in particolare delle disposizioni degli articoli L.216-1 e seguenti.
📮 Pacco non reclamato o restituito al mittente
Il Cliente è responsabile dell'esattezza delle informazioni di consegna che comunica al momento del suo ordine.
Quando un pacco viene restituito al mittente a causa di un indirizzo errato o incompleto fornita dal Cliente, di mancato ritiro entro il termine indicato dal corriere, o quando il Cliente non ha adottato le misure necessarie per ricevere o ritirare il pacco nonostante le informazioni di tracciamento messe a sua disposizione, può essere richiesta una nuova spedizione.
Quando il mancato recapito è imputabile al Cliente, le spese relative a questa nuova spedizione sono a suo carico e devono essere pagate prima di qualsiasi nuova spedizione.
Questa regola non si applica quando è accertato che il mancato recapito derivi da un errore imputabile ad Adopt1Toy o al corriere utilizzato per l'esecuzione dell'ordine.
Il semplice fatto di non ritirare un pacco, lasciarlo ripartire automaticamente o rifiutarlo non costituisce, da solo, l'esercizio del diritto di recesso.
🛡️ Perdita o danneggiamento durante il trasporto
Quando il corriere viene proposto nell'ambito dell'ordine Adopt1Toy, il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto rimane a carico del venditore fino al momento in cui il Cliente, o un terzo da lui designato, entra fisicamente in possesso del pacco.
In caso di pacco dichiarato smarrito o che presenta un'anomalia nel trasporto, contattaci affinché possiamo avviare i controlli necessari.
🔍 Alla ricezione del pacco
Ti consigliamo di verificare lo stato esterno del pacco al momento della sua ricezione.
Se il pacco è visibilmente danneggiato, aperto o danneggiato, puoi in particolare:
- rifiutare il pacco quando la situazione lo giustifica;
- formulare riserve precise al corriere;
- scattare fotografie del pacco e dei prodotti interessati;
- contattarci al più presto a: contact@adopt1toy.com .
L'assenza di riserve al momento della consegna o di segnalazione immediata non priva il Cliente delle garanzie legali di cui beneficia quando le relative condizioni di applicazione sono soddisfatte.
💜 Hai una domanda sulla tua consegna?
Il nostro servizio clienti è a tua disposizione per aiutarti:
Telefono: +33 (0)7 43 54 28 57
E-mail:
contact@adopt1toy.com
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